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Para nosotros, medir los resultados es fundamental, no solo para demostrar el rendimiento, sino para mejorarlo. Montamos varias capas de seguimiento para que ambas partes tengan claridad desde el momento en que empieza a llegar tráfico.

Esto incluye:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• Integración con el CRM

También identificamos y cubrimos cualquier hueco importante en los datos, para que nada relevante quede sin medir. El objetivo es sencillo: ambas partes debemos saber de dónde vienen las personas, qué impulsa su decisión y qué funciona realmente. Esto elimina las suposiciones y nos permite mejorar el rendimiento a partir de datos reales.

El primer paso es entender su negocio: cómo funciona, dónde están los puntos fuertes, dónde los puntos débiles y cuáles son sus objetivos como propietario o responsable.

A partir de ahí, elaboramos el plan de marketing. Suele llevar alrededor de una semana, según el ritmo de comunicación y el acceso a la información necesaria. Una vez que el plan está listo y los sistemas necesarios para nuestro trabajo están configurados, pasamos a la producción de contenido, las primeras publicaciones y las primeras campañas. Eso suele ocurrir en torno a los 30 días.

A partir de ahí:

• La publicidad de pago suele empezar a dar resultados unas dos semanas después de activar los anuncios
• El contenido orgánico tarda más y normalmente necesita al menos dos meses para empezar a coger inercia

El orgánico es más lento al principio, pero con el tiempo se convierte en una de las fuentes más estables y fiables de nuevos pacientes. Puede parecer más lento al inicio, pero en un horizonte de 10 años para su negocio, esta es la forma más rápida de construir algo duradero.

Sí. El sistema funciona mejor cuando la clínica está implicada, sobre todo en los contenidos y en el proceso de gestión de los contactos de los pacientes. Cualquier persona del equipo puede participar en los contenidos si lo desea.

Dicho esto, la implicación no tiene por qué ser caótica ni ocupar mucho tiempo. Estructuramos el proceso para que la clínica participe donde realmente importa, sin alterar el trabajo diario más de lo necesario.

En primer lugar, creamos un sistema de marketing a medida para su clínica, no un servicio estándar. En segundo lugar, trabajamos únicamente en marketing médico, concretamente en odontología y cirugía estética.

Eso nos da una comprensión mucho más profunda del recorrido del paciente, del proceso de decisión, de la sensibilidad al precio y de la forma adecuada de posicionar estos servicios. No empezamos desde cero cada vez. Ya conocemos la lógica de negocio de los sectores con los que trabajamos.

No aplicamos un sistema estándar para todos. Lo que hacemos es tomar fundamentos probados y construir una estructura a medida en torno a ellos para que encaje con las necesidades a corto y largo plazo de su negocio.

El objetivo no es encajar su clínica en un modelo rígido. El objetivo es crear una estructura que funcione con la forma en que opera su negocio y que acompañe la manera en que usted quiere crecer.

Intentamos requerir lo mínimo posible de su tiempo, pero es necesario cierto nivel de implicación. La cara visible del negocio —habitualmente el propietario o responsable— debe prever dedicar alrededor de 10 a 15 horas al mes.

Ese tiempo suele dedicarse a:

• Conversaciones estratégicas
• Revisar ideas de contenido
• Aparecer ante la cámara cuando sea necesario

Para el resto del equipo, la dedicación suele ser mucho menor. En la mayoría de los casos solo intervienen en la producción de contenido, lo que normalmente significa:

• 2 a 3 horas para preparar el día de contenido
• 2 a 3 horas para la grabación en el día de contenido

Normalmente, no. En la mayoría de los casos trabajamos con los sistemas que ya tiene en marcha.

Si por alguna razón su configuración actual está muy obsoleta o claramente no sirve para el trabajo que debe hacerse, le ayudaremos a encontrar la solución adecuada. Si hace falta un cambio, también podemos presentarle a uno de nuestros socios para que la transición sea lo más fluida posible.

Solemos aconsejar a nuestros socios que empiecen con un presupuesto relativamente controlado, normalmente en torno a €50 a €100 al día. Es suficiente para empezar a generar datos significativos y entender cómo se comporta el sistema.

Cuando el tráfico fluye y el retorno de la inversión queda claro, el siguiente paso lógico es escalar el presupuesto. En la práctica, eso suele significar aumentar la inversión hasta que ocurra una de estas dos cosas:

• el sistema necesita mejoras adicionales
• la clínica alcanza un límite de capacidad y necesita ampliarse