Система за записване на консултации + Анонимен одит — Дентална

Пълна, готова за употреба система — ръководство — която поправя точно тези моменти, без допълнително наемане и без допълнителни разходи за реклама. Не се налага да тествате и усъвършенствате процеса сами; тази работа вече е свършена.

Проблемът

Колко обаждания е приела клиниката ви миналата седмица — и колко от тях наистина завършиха с записан час? За повечето клиники разликата е по-голяма, отколкото би трябвало, и това не е маркетингов проблем. Имате ли усещането, че рецепцията отговаря на въпроси, вместо да насочва пациента към записване? Колко често обаждане за импланти или фасети завършва с „Ще помисля“, „Трябва да попитам партньора си“ или „Да видя и други варианти“? Това не са хора, които нямат средства за лечение — това са заинтересовани пациенти, за които вече сте платили, изгубени в първите деветдесет секунди на разговора.

Какво е това

Защо работи

Това не е теория или мотивационна лекция. Системата синтезира утвърдени изследвания върху комуникацията с пациенти и вземането на решения при високо доверие, литературата зад нея и реален опит на денталния и естетичния пазар — комбинирани и филтрирани до това, което екипът ви може да приложи веднага.

Как протича

При доставка анонимен одит улавя как екипът ви обработва запитванията днес. След това имате 30-дневен период за внедряване, в който прилагате системата с подкрепа. В края втори анонимен одит и обратна връзка показват какво се е променило и къде да продължите да усъвършенствате.

Какво включва

Пълната система, доставена като електронна книга / ръководство

Готови шаблони за отговори при обаждания и писмени запитвания

CRM процес, който проследява всяко запитване от първия контакт до записана консултация

Насоки за рецепцията за всеки, който обработва входящи запитвания

Два анонимни одита — един преди, един след периода на внедряване

Чат подкрепа през целия период на внедряване

Въпроси и отговори

Правим 5–7 реалистични, необявени обаждания и писмени запитвания на член от екипа, след което преглеждаме точно как е било обработено всяко едно.

Като структуриран писмен доклад, фокусиран върху процеса — къде се печелят и губят записвания — никога за оценка на хора.

30 дни от датата на доставка. Първият одит се провежда преди него, вторият — след.

През 30-те дни — отговори в чат до ~1 час в работни дни. След 30-те дни — продължаваща подкрепа с отговори до 24 часа.

Не. Това е конкретен процес със стандарти и скриптове.

Не — ние ви предоставяме системата и ви подкрепяме, докато екипът ви я прилага.

Не. Всичко се доставя като ръководство плюс чат подкрепа.

Система за записване на консултации + Анонимен одит — Дентална

€997